Política de devolução de valores

Esta Política de Devolução estabelece as regras para solicitação de reembolso de pagamentos realizados à Drive Clean™.

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1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO

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O cliente poderá solicitar a devolução do valor pago a partir de 1 minuto após a confirmação da compra até o prazo máximo de 7 dias corridos.

Solicitações feitas após esse prazo não serão elegíveis para reembolso.

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2. FORMAS DE DEVOLUÇÃO

A devolução será realizada de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

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Cartão de crédito

O valor será estornado diretamente na fatura do cartão utilizado no pagamento.
O prazo para visualização do estorno depende da administradora do cartão.

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PIX

Após o envio do reembolso pela Drive Clean™, o valor poderá cair na conta do cliente em até 24 horas.

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Boleto bancário

Pagamentos realizados por boleto bancário possuem prazo maior para reembolso.

O valor poderá ser devolvido entre 5 e 15 dias úteis após a solicitação do reembolso.

Este prazo ocorre devido ao tempo de processamento do sistema bancário.

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3. PROCESSAMENTO DA SOLICITAÇÃO

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Após receber a solicitação de reembolso, a Drive Clean™ realizará a análise e dará início ao processo de devolução conforme o método de pagamento utilizado.

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4. CONTATO

Para solicitar um reembolso, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais informados no site da Drive Clean™.